Kontaktinformationen
Kontaktinformationen
E-RYDEZ.CH – Ihr Schweizer Onlineshop für E-Scooter und E-Dirtbikes
Unternehmen:
LuxeCurrent Iannelli
8155 Niederhasli ZH
Schweiz
Kontaktmöglichkeiten:
E-Mail: info.erydez@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +41 78 805 96 10
Erreichbarkeit:
Unser Kundensupport ist 6 Tage die Woche für Sie da:
- Montag bis Samstag: Erreichbar per E-Mail, WhatsApp und Telefon
- Sonntag: Geschlossen – Anfragen werden am nächsten Werktag bearbeitet
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu beantworten. In Stosszeiten (z.B. nach Feiertagen oder bei Aktionen) kann die Antwortzeit etwas länger ausfallen.
Anfragen effizient gestalten:
Damit wir Ihre Anfrage schnell und effizient bearbeiten können, bitten wir Sie, folgende Informationen bereitzuhalten:
- Ihre Bestellnummer (falls vorhanden)
- Eine genaue Beschreibung Ihres Anliegens
- Bei Schadens- oder Garantiefällen: Fotos oder Videos des Problems
Bitte senden Sie keine Mehrfachanfragen zum selben Thema – dies verzögert die Bearbeitung. Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.
Wichtige Hinweise:
- E-RYDEZ betreibt kein Verkaufslokal und keinen Showroom. Eine Besichtigung oder Probefahrt vor Ort ist nicht möglich.
- Eine Abholung ab Lager ist ausschliesslich nach vorheriger telefonischer Terminvereinbarung möglich. Die genaue Lageradresse wird erst bei der Terminbestätigung bekanntgegeben.
- Für Garantie- und Rückgabeanfragen beachten Sie bitte unsere separaten Richtlinien (Widerrufsrecht, AGB).
- Technische Beratung erfolgt ausschliesslich auf Basis der auf unserer Website veröffentlichten Produktinformationen.
Bearbeitungspriorität:
Anfragen werden nach folgender Priorität bearbeitet:
- Transportschäden und dringende Lieferprobleme
- Garantie- und Schadensfälle
- Bestelländerungen und Stornierungen
- Allgemeine Produktfragen und Beratung
Social Media:
Folgen Sie uns auf unseren Social-Media-Kanälen für Neuigkeiten, Angebote und Updates rund um E-Scooter und E-Dirtbikes. Bitte beachten Sie, dass Support-Anfragen ausschliesslich per E-Mail oder WhatsApp bearbeitet werden – nicht über Social-Media-Nachrichten.
Anfragen effizient gestalten
Damit wir Ihre Anfrage schnell und effizient bearbeiten können, bitten wir Sie, folgende Informationen bereitzuhalten:
- Ihre Bestellnummer (falls vorhanden)
- Eine genaue Beschreibung Ihres Anliegens
- Bei Schadens- oder Garantiefällen: Fotos oder Videos des Problems
Bitte senden Sie keine Mehrfachanfragen zum selben Thema – dies verzögert die Bearbeitung. Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.
Wichtige Hinweise
- E-RYDEZ betreibt kein Verkaufslokal und keinen Showroom. Eine Besichtigung oder Probefahrt vor Ort ist nicht möglich.
- Eine Abholung ab Lager ist ausschliesslich nach vorheriger telefonischer Terminvereinbarung möglich.
- Für Garantie- und Rückgabeanfragen beachten Sie bitte unsere separaten Richtlinien (Widerrufsrecht, AGB).
- Technische Beratung erfolgt ausschliesslich auf Basis der auf unserer Website veröffentlichten Produktinformationen.
Bearbeitungspriorität
Anfragen werden nach folgender Priorität bearbeitet:
- Transportschäden und dringende Lieferprobleme
- Garantie- und Schadensfälle
- Bestelländerungen und Stornierungen
- Allgemeine Produktfragen und Beratung
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