Versand

Versandbedingungen

LuxeCurrent Iannelli, handelnd unter der Marke E-RYDEZ.CH

1. Versandkosten
Für den Versand von E-Scootern und E-Dirtbikes berechnen wir eine Pauschale von CHF 59.– pro Fahrzeug. Diese Kosten decken den Sperrgutversand, die Versicherung während des Transports und die sichere Verpackung.

2. Liefergebiet
Wir liefern ausschliesslich an Adressen innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.

3. Lieferzeiten
Die reguläre Lieferzeit beträgt 4 bis 9 Werktage ab Zahlungseingang. In Ausnahmefällen (z.B. hohe Nachfrage, Feiertage, Verzögerungen beim Zoll oder Spediteur) kann sich die Lieferung verzögern. Solche Verzögerungen berechtigen nicht zur kostenfreien Stornierung der Bestellung.

4. Transportschäden
Bitte prüfen Sie das Paket bei Übergabe durch den Kurier sofort auf äusserliche Schäden. Ist das Paket stark beschädigt, verweigern Sie die Annahme und kontaktieren Sie uns umgehend. Verdeckte Transportschäden (Verpackung intakt, aber Produkt beschädigt) müssen uns zwingend innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung gemeldet werden. Hierfür ist das obligatorische Unboxing-Video (siehe Garantierichtlinie) als Beweis erforderlich.

5. Abholung am Lager
Eine Selbstabholung an unserem Lager in 8155 Niederhasli ZH ist möglich, erfordert jedoch zwingend eine vorherige Terminvereinbarung per WhatsApp oder E-Mail. Die genaue Lageradresse wird Ihnen erst mit der Terminbestätigung mitgeteilt. Eine Abholung ohne Termin ist nicht möglich, da das Lager nicht durchgehend besetzt ist.

§ 3 Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4 bis 9 Werktage ab Bestelleingang und vollständigem Zahlungseingang. Der Versand erfolgt direkt ab EU-Lager. Die angegebene Lieferzeit ist ein unverbindlicher Richtwert und stellt keinen garantierten Liefertermin dar. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Bei Zahlung per Banküberweisung beginnt die Lieferfrist erst mit dem Eingang der vollständigen Zahlung auf unserem Konto. Dies kann zusätzlich 1–3 Werktage in Anspruch nehmen.

§ 4 Sendungsverfolgung

Jede Sendung ist mit einer Tracking-Nummer nachverfolgbar. Sobald die Ware an den Spediteur übergeben wurde, erhält der Käufer eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Tracking-Nummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Bitte beachten Sie, dass die Tracking-Informationen bis zu 48 Stunden nach Versand benötigen können, um im System des Spediteurs aktiv zu werden.

E-RYDEZ übernimmt keine Verantwortung für die Genauigkeit oder Aktualität der vom Spediteur bereitgestellten Tracking-Informationen.

§ 5 Lieferverzögerungen

Verzögerungen, die durch den Spediteur, Zollabfertigungen, behördliche Kontrollen, höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks, Kapazitätsengpässe oder sonstige Umstände ausserhalb der Kontrolle von E-RYDEZ entstehen, liegen nicht in unserer Verantwortung. Solche Verzögerungen berechtigen den Käufer nicht zur:

• Kostenlosen Stornierung der Bestellung
• Preisminderung oder Teilrückerstattung
• Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen
• Verweigerung der Annahme der Lieferung

Bei erheblichen Verzögerungen (mehr als 30 Werktage über die angegebene Lieferzeit hinaus) wird E-RYDEZ den Käufer proaktiv informieren und gemeinsam eine Lösung suchen.

§ 6 Gefahrübergang

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe der Ware an den Spediteur auf den Käufer über. Ab diesem Zeitpunkt trägt der Käufer das Transportrisiko. E-RYDEZ empfiehlt dem Käufer, die Sendung bei Erhalt sofort und sorgfältig zu prüfen.

§ 7 Warenannahme und Prüfpflicht

Der Käufer ist verpflichtet, die Lieferung bei Erhalt unverzüglich auf äusserlich erkennbare Transportschäden zu prüfen. Dies umfasst die Prüfung des Kartons auf Dellen, Risse, Feuchtigkeit oder sonstige Beschädigungen. Allfällige Schäden an der Verpackung müssen:

• Sofort beim Spediteur mündlich reklamiert werden
• Auf dem Lieferschein bzw. dem elektronischen Empfangsgerät schriftlich vermerkt werden
• Durch Fotos der beschädigten Verpackung dokumentiert werden (vor dem Öffnen)

Verdeckte Transportschäden (Schäden, die erst nach dem Öffnen der Verpackung sichtbar werden) sind E-RYDEZ zwingend innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail an info.erydez@gmail.com zu melden. Die Meldung muss folgende Angaben enthalten: Bestellnummer, Beschreibung des Schadens sowie aussagekräftige Fotos des Schadens und der Verpackung.

Unterlässt der Käufer die rechtzeitige Meldung innerhalb der genannten Fristen, gilt die Ware als mangelfrei und unbeschädigt übergeben. Spätere Reklamationen bezüglich Transportschäden werden nicht anerkannt.

§ 8 Zustellung und Abwesenheit

Die Zustellung erfolgt an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Der Käufer ist dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Bei fehlerhafter Adressangabe trägt der Käufer sämtliche Kosten für eine erneute Zustellung oder Rücksendung.

Ist der Käufer bei der Zustellung nicht anwesend, hinterlässt der Spediteur in der Regel eine Benachrichtigung. Der Käufer ist verpflichtet, die Sendung innerhalb der vom Spediteur gesetzten Frist abzuholen oder einen erneuten Zustellversuch zu vereinbaren. Wird die Sendung nicht innerhalb der Frist abgeholt und an E-RYDEZ zurückgesandt, gelten die Bestimmungen zur Annahmeverweigerung (Stornierungsgebühr CHF 60.– plus Rücksendekosten).

§ 9 Adressänderung nach Bestellung

Eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Spediteur übergeben wurde. Änderungswünsche sind unverzüglich per E-Mail an info.erydez@gmail.com oder telefonisch unter +41 78 805 96 10 mitzuteilen. Nach Übergabe an den Spediteur ist eine Adressänderung nicht mehr möglich.

§ 10 Abholung ab Lager

Eine Abholung der bestellten Ware ab unserem Lager in Niederhasli ZH ist möglich und spart die Versandkosten von CHF 59.–. Folgende Bedingungen gelten:

• Die Abholung ist nur nach vorheriger telefonischer Terminvereinbarung unter +41 78 805 96 10 möglich.
• Ohne vorherige Terminvereinbarung ist keine Abholung möglich – es handelt sich um ein Lager, nicht um ein Verkaufslokal.
• Die Ware wird ausschliesslich im ungeöffneten, versiegelten Originalkarton übergeben.
• Eine Öffnung, Prüfung, Montage, Probefahrt oder Inbetriebnahme vor Ort ist nicht möglich.
• Der Käufer ist für den Transport ab Lager selbst verantwortlich und muss ein geeignetes Fahrzeug mitbringen.
• Die Abholung muss durch den Käufer persönlich oder eine von ihm schriftlich bevollmächtigte Person erfolgen. Ein gültiger Ausweis ist vorzuweisen.

§ 11 Teillieferungen

E-RYDEZ behält sich das Recht vor, Bestellungen in Teillieferungen auszuführen, sofern dies aus logistischen Gründen erforderlich ist. Dem Käufer entstehen durch Teillieferungen keine zusätzlichen Versandkosten.

§ 12 Verpackung und Entsorgung

Alle Produkte werden in der Originalverpackung des Herstellers (OVP) geliefert – unbenutzt und werkseitig versiegelt. Die Verpackung ist für den sicheren Transport konzipiert. Der Käufer ist für die fachgerechte Entsorgung der Verpackungsmaterialien gemäss den örtlichen Vorschriften selbst verantwortlich.