Conditions générales de vente (CGV)

LuxeCurrent Iannelli, exerçant sous la marque E-RYDEZ.CH

1. Fournisseur et champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent aux commandes passées sur la boutique en ligne e-rydez.ch auprès de :

LuxeCurrent Iannelli
Adlibogenstrasse 37
8155 Niederhasli ZH, Suisse
IDE : CHE-215.864.134
E-mail : info.erydez@gmail.com
Téléphone / WhatsApp : +41 78 805 96 10

Le fournisseur est ci-après désigné « E-RYDEZ ». Les conditions divergentes du client ne s'appliquent qu'avec l'accord exprès d'E-RYDEZ. Les dispositions légales impératives demeurent réservées.

2. Commande et conclusion du contrat

En envoyant une commande, le client soumet une offre ferme d'achat des marchandises sélectionnées. La confirmation automatique de réception de la commande atteste uniquement que la commande a été reçue.

E-RYDEZ peut accepter l'offre dans un délai de cinq jours par une confirmation expresse de commande envoyée par e-mail ou par l'expédition de la marchandise. Le contrat de vente est alors conclu. Si une commande n'est pas acceptée, les paiements déjà effectués sont remboursés.

3. Prix, frais d'expédition et paiement

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Les taxes et redevances légalement dues sont comprises dans le prix du produit affiché. Les frais d'expédition supplémentaires sont indiqués lors du passage en caisse avant la validation de la commande. Les montants affichés à cet endroit ainsi que les précisions de notre politique d'expédition s'appliquent.

Le paiement est effectué intégralement à l'avance au moyen de l'un des modes proposés lors du passage en caisse. En cas de virement bancaire, l'expédition n'a lieu qu'après réception du paiement intégral. L'achat sur facture, le paiement échelonné et le contre-remboursement ne sont pas proposés.

Les modifications de prix s'appliquent aux commandes futures. Pour une commande conclue, le prix convenu lors de la conclusion du contrat reste déterminant.

4. Livraison et délai

Nous livrons dans les zones proposées lors du passage en caisse pour chaque commande. L'adresse de livraison indiquée par le client et confirmée au cours du processus de commande fait foi.

E-RYDEZ expédie les commandes à ses clients depuis son site de Niederhasli ZH. Selon le modèle, la marchandise doit d'abord nous parvenir de notre fournisseur. Un produit indiqué comme disponible à la commande n'est donc pas nécessairement déjà dans notre entrepôt.

Le délai de livraison estimé est généralement de 4 à 14 jours ouvrables à compter de la réception de la commande et du paiement intégral. Les délais différents expressément convenus pour une commande prévalent sur cette indication générale.

Le délai de livraison est une estimation et non une date de livraison garantie. Les retards des fournisseurs ou des transporteurs ainsi que des événements exceptionnels peuvent influer sur le délai effectif. Les droits légaux en cas de retard de livraison demeurent réservés.

Après l'expédition, le client reçoit une notification contenant les informations de suivi disponibles.

5. Retrait à l'entrepôt

Un retrait est possible à Niederhasli ZH. Le délai estimé de mise à disposition est généralement de 4 à 14 jours ouvrables à compter de la réception de la commande et du paiement intégral.

Veuillez attendre notre notification de mise à disposition. Prenez ensuite rendez-vous par WhatsApp ou par téléphone au +41 78 805 96 10. L'adresse exacte de l'entrepôt est communiquée avec la confirmation du rendez-vous. L'adresse commerciale figurant dans les mentions légales ne garantit pas un point de retrait librement accessible.

Aucun retrait n'est possible sans confirmation de mise à disposition et rendez-vous convenu. E-RYDEZ ne dispose ni d'un magasin ni d'un showroom à l'entrepôt. Nous ne proposons ni visites ni essais.

La marchandise est en principe remise dans son carton d'origine non ouvert. Le montage, la recharge et la mise en service sur place ne font pas partie du retrait standard. Toute prestation différente doit être expressément convenue à l'avance.

6. Modifications de commande et annulations

Toute demande de modification ou d'annulation d'une commande doit être adressée immédiatement à info.erydez@gmail.com, en indiquant le numéro de commande. La possibilité d'une modification dépend de l'état de traitement et d'expédition.

Une annulation à la demande du client avant l'expédition entraîne des frais d'annulation de CHF 60.–. Cela s'applique également si la commande est encore au statut « Commande reçue » et n'a pas encore été traitée ou emballée. Ces frais couvrent les coûts de transaction et de traitement et sont compensés avec un éventuel remboursement.

Après l'expédition, les conditions de notre politique de retour s'appliquent en complément. Un retour doit être convenu au préalable avec E-RYDEZ. Un simple refus de réception ne remplace pas une déclaration régulière d'annulation ou de retour.

Les droits impératifs de résolution, de rétractation et de garantie des défauts prévus par la loi demeurent inchangés. Les frais d'annulation ci-dessus régissent la résiliation souhaitée par le client et ne limitent pas ces droits.

7. Retour après réception

E-RYDEZ propose pour les articles admissibles une possibilité de retour volontaire dans les 14 jours suivant la réception, conformément à la politique de retour distincte. Tout retour doit être annoncé par écrit et convenu au préalable avec E-RYDEZ.

Pour ce retour volontaire, les articles doivent être inutilisés, intacts et complets. L'emballage d'origine et tous les accessoires doivent être présents et intacts.

Conformément à la politique de retour, le client supporte les frais de retour. Les frais d'expédition initialement facturés ne sont pas remboursés dans le cadre de ce retour volontaire ; des frais de traitement de CHF 60.– s'appliquent en supplément. Toute autre déduction éventuelle est régie par la politique de retour et l'état réel de la marchandise retournée.

Ces conditions de retour volontaire sont distinctes des demandes concernant une marchandise défectueuse ou livrée par erreur. Les droits légaux impératifs demeurent réservés.

8. Réception et dommages de transport

Veuillez contrôler l'emballage et la marchandise dès leur réception afin de détecter les dommages de transport visibles. Si possible, signalez directement les dommages visibles au livreur et faites-les consigner sur le justificatif de livraison.

Veuillez également nous signaler les dommages de transport cachés dans les 48 heures suivant la réception par e-mail. Joignez le numéro de commande ainsi que des photos explicites de l'emballage et des dommages. Les obligations légales de vérification et d'avis des défauts demeurent inchangées.

9. Garantie légale et garantie commerciale

Les dispositions légales applicables et les conditions contractuelles valablement convenues régissent les droits liés aux défauts. Il convient de distinguer la garantie légale d'une garantie commerciale accordée en supplément.

La garantie de deux ans annoncée par E-RYDEZ se compose, conformément à notre politique de garantie, d'un an de garantie du fabricant et d'un an de garantie E-RYDEZ. L'étendue, les conditions, les exclusions et la procédure sont définies dans la politique de garantie en vigueur au moment de l'achat. Les droits légaux impératifs ne sont pas exclus pour autant.

Veuillez signaler immédiatement tout défaut par e-mail en indiquant le numéro de commande, une description du problème et les photos ou vidéos disponibles. Convenez au préalable des retours et des réparations avec E-RYDEZ. En cas de défaut touchant à la sécurité, le véhicule ne doit plus être utilisé jusqu'à clarification.

10. Informations sur les produits et utilisation

Les caractéristiques techniques, notamment l'autonomie, la vitesse, le poids et le temps de charge, reposent sur les informations des fabricants concernés. Les valeurs réelles peuvent dépendre des conditions d'utilisation, telles que le poids du conducteur, la température, le terrain et le style de conduite. Les caractéristiques expressément convenues et les droits légaux liés aux défauts restent déterminants.

La possibilité d'utiliser un véhicule sur la voie publique dépend du modèle précis, de son équipement et des règles applicables au lieu d'utilisation. Un nom de produit, un bridage ou une homologation étrangère ne prouvent pas à eux seuls une homologation routière suisse.

Les véhicules dépourvus de l'homologation requise ne doivent pas être utilisés sur la voie publique. Respectez les informations produit, les instructions du fabricant et les règles de sécurité applicables. E-RYDEZ recommande un équipement de protection adapté.

11. Responsabilité

La responsabilité d'E-RYDEZ est régie par les dispositions légales applicables. Dans la mesure autorisée par la loi, la responsabilité pour négligence légère, dommages indirects et manque à gagner est exclue.

Cette exclusion ne s'applique pas au dol, à la faute grave ni aux responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues. Les droits impératifs découlant de la responsabilité du fait des produits demeurent notamment inchangés.

12. Réserve de propriété

Dans la mesure où une réserve de propriété a été valablement constituée, la marchandise reste la propriété d'E-RYDEZ jusqu'au paiement intégral du prix d'achat et des frais accessoires convenus.

13. Codes de réduction et promotions

Les conditions publiées pour chaque code de réduction ou promotion s'appliquent. Sauf indication expresse contraire, les codes de réduction sont utilisables une seule fois par client, non transférables et non cumulables avec d'autres codes de réduction ou promotions. Une application rétroactive aux commandes déjà conclues n'est pas possible.

14. Protection des données

Vous trouverez les informations relatives au traitement des données personnelles dans notre politique de confidentialité sur e-rydez.ch.

15. Droit applicable et for

Le droit suisse s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, dans la mesure autorisée. Les dispositions impératives protégeant les consommateurs demeurent réservées.

Les fors légaux s'appliquent aux consommateurs. Pour les autres clients, le siège commercial d'E-RYDEZ est convenu comme for dans la mesure autorisée.

16. Dispositions finales

La version des présentes CGV intégrée au contrat lors de sa conclusion s'applique à la commande. Les modifications ultérieures ne s'appliquent pas rétroactivement aux contrats déjà conclus.

Si une disposition est invalide, les autres demeurent valables dans la mesure où le contrat peut subsister sans la disposition invalide. Les dispositions légales applicables remplacent les règles invalides.

Mise à jour : 6 septembre 2026