Informazioni di contatto

E-RYDEZ.CH – Il vostro negozio online svizzero di monopattini elettrici e dirtbike elettriche

Come contattarci

E-mail: info.erydez@gmail.com
Telefono / WhatsApp: +41 78 805 96 10
Sito web: https://e-rydez.ch

Per annullamenti, resi e richieste di garanzia, scriveteci per e-mail affinché possiamo associare correttamente la vostra richiesta a tutta la documentazione necessaria.

Disponibilità e tempi di risposta

Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al sabato. La domenica è chiuso; le richieste ricevute vengono elaborate durante i successivi orari di assistenza.

Ci impegniamo a rispondere alle richieste entro 24–48 ore. In caso di molte richieste, nei giorni festivi o dopo le promozioni, l'elaborazione può richiedere più tempo.

Le richieste vengono generalmente elaborate in ordine di arrivo. I problemi urgenti di consegna, i danni da trasporto e i casi di garanzia o di danno possono essere trattati in via prioritaria.

Informazioni sulla vostra richiesta

Per consentirci di aiutarvi in modo mirato, indicate:

• il vostro numero d'ordine, se disponibile;
• il vostro nome e cognome;
• una breve descrizione della richiesta;
• il modello esatto per domande relative a un prodotto;
• eventuali foto o video del problema in caso di danni o difetti.

Se esiste già uno scambio di messaggi relativo alla vostra richiesta, rispondete all'interno dello stesso. In questo modo tutte le informazioni rimangono insieme. Per le richieste al servizio clienti utilizzate i canali di contatto indicati sopra anziché i messaggi sui social media.

Ritiro in magazzino

Il ritiro a Niederhasli ZH è possibile solo dopo aver ricevuto la nostra notifica che la merce è pronta e dopo la conferma di un appuntamento.

Concordate quindi l'appuntamento tramite WhatsApp o telefono al +41 78 805 96 10. L'indirizzo esatto del magazzino verrà comunicato con la conferma dell'appuntamento.

E-RYDEZ non dispone di un punto vendita né di uno showroom presso il magazzino. Non sono possibili visite, prove di guida o ritiri senza appuntamento.

Azienda e indirizzo commerciale

LuxeCurrent Iannelli
Operante con il marchio E-RYDEZ.CH
Adlibogenstrasse 37
8155 Niederhasli ZH
Svizzera

IDI: CHE-215.864.134

L'indirizzo commerciale non è un punto di ritiro liberamente accessibile e non è automaticamente l'indirizzo per i resi. Concordate i resi con noi in anticipo tramite e-mail.