Informativa sulle spedizioni
Condizioni di spedizione e ritiro
LuxeCurrent Iannelli, operante con il marchio E-RYDEZ.CH
1. Zone di consegna e origine della spedizione
Consegniamo nelle zone disponibili al checkout per il rispettivo ordine. I metodi di spedizione disponibili vengono visualizzati dopo l'inserimento dell'indirizzo di consegna. Le possibilità di consegna possono variare a seconda dell'articolo.
E-RYDEZ spedisce ai propri clienti dalla sede di Niederhasli ZH, Svizzera. A seconda del modello, la merce deve prima arrivare dal nostro fornitore. L'indicazione di un articolo come ordinabile non significa quindi automaticamente che sia già nel nostro magazzino o che possa essere ritirato subito.
2. Spese di spedizione
Per la spedizione standard si applicano le seguenti tariffe forfettarie:
- Ordini contenenti esclusivamente monopattini elettrici e/o dirtbike elettriche: CHF 59.– per ordine.
- Ordini contenenti esclusivamente ricambi: CHF 14.– per ordine.
- Ritiro in magazzino: nessuna spesa di spedizione.
Per gli ordini contenenti sia veicoli sia ricambi, le spese di spedizione delle due categorie possono essere sommate. Il totale viene visualizzato al checkout prima del completamento dell'ordine.
Si applicano le spese di spedizione indicate prima del completamento dell'ordine. Gli ordini già conclusi non vengono adeguati successivamente a causa di modifiche delle tariffe.
3. Tempi di consegna
Il tempo di consegna previsto è generalmente di 4–14 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine e del pagamento integrale.
In caso di bonifico bancario, il termine decorre solo quando riceviamo il pagamento completo. I tempi di elaborazione della banca non dipendono da noi.
Eventuali tempi diversi espressamente concordati per un articolo o un ordine prevalgono su questa indicazione generale. Il tempo di consegna è una stima e non una data di consegna garantita.
Ritardi dei fornitori, dei trasportatori, nelle procedure amministrative o dovuti a eventi eccezionali possono influire sul tempo effettivo. Restano salvi i diritti previsti dalla legge in caso di ritardo nella consegna.
Per domande sullo stato dell'ordine, contattateci indicando il numero d'ordine a info.erydez@gmail.com.
4. Notifica di spedizione e tracciamento
Dopo la spedizione riceverete una conferma via e-mail con le informazioni di tracciamento disponibili.
Tra la creazione di un numero di tracciamento e il primo aggiornamento del trasportatore può trascorrere del tempo. La sola creazione del numero non significa che il trasportatore abbia già preso in carico la merce.
Potete consultare le successive informazioni di trasporto e consegna tramite il tracciamento. In caso di dubbi, vi aiutiamo previa indicazione del numero d'ordine.
5. Indirizzo e consegna
La consegna avviene all'indirizzo confermato durante l'ordine. Verificatene la completezza e l'esattezza prima di completare l'ordine.
Se desiderate modificare l'indirizzo, comunicatecelo immediatamente via e-mail a info.erydez@gmail.com. Una modifica è vincolante solo dopo la nostra conferma. Dopo la consegna al trasportatore non possiamo più garantirla.
Rispettate le informazioni di consegna e gli eventuali termini di ritiro o deposito del trasportatore. Se la consegna non è possibile, concordate i passi successivi con il trasportatore o con noi.
Se un indirizzo errato imputabile al cliente o un mancato ritiro comportano ulteriori costi di trasporto, questi possono essere addebitati nei limiti consentiti dalla legge. I costi specifici vengono comunicati al cliente.
Una spedizione non accettata o non ritirata non comporta automaticamente lo scioglimento del contratto di vendita. Per richiedere una restituzione o un annullamento, consultate la nostra politica di reso e annullamento.
6. Ricevimento della merce e danni da trasporto
Controllate l'imballaggio e la merce subito dopo il ricevimento per individuare eventuali danni da trasporto visibili. I danni visibili dovrebbero essere segnalati direttamente al corriere, annotati sulla ricevuta di consegna e documentati con foto.
Segnalateci anche i danni da trasporto nascosti entro 48 ore dal ricevimento via e-mail a info.erydez@gmail.com. Allegate il numero d'ordine, una descrizione del danno e le eventuali foto o video della merce e dell'imballaggio.
Conservate gli imballaggi danneggiati e la merce per chiarire il danno. Concordate con noi la restituzione.
Restano invariati gli obblighi legali di controllo e di notifica dei difetti. Queste indicazioni non costituiscono un'esclusione generale dei diritti legali per difetti o risarcimento danni. Per le questioni di responsabilità si applicano le nostre condizioni generali e le disposizioni di legge applicabili.
7. Ritiro in magazzino
È possibile il ritiro a 8155 Niederhasli ZH. Selezionate il ritiro durante l'ordine, se questa opzione è offerta per il vostro ordine.
Il tempo di attesa previsto fino alla disponibilità per il ritiro è generalmente di 4–14 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine e del pagamento integrale. Un ordine con ritiro non è automaticamente pronto subito.
La procedura è la seguente:
- Attendete la nostra notifica che l'ordine è pronto per il ritiro.
- Concordate quindi un appuntamento tramite WhatsApp o telefono al +41 78 805 96 10.
- Riceverete l'indirizzo esatto del magazzino con la conferma dell'appuntamento.
- Portate con voi la conferma d'ordine, un documento d'identità valido e un veicolo adatto al trasporto.
Se il ritiro viene effettuato da un'altra persona, questa deve presentare una delega scritta dell'acquirente e un documento d'identità valido.
Il ritiro non è possibile senza conferma che la merce è pronta e senza un appuntamento concordato. L'indirizzo commerciale nelle note legali non è un punto di ritiro liberamente accessibile.
Si tratta di un magazzino, non di un punto vendita o di uno showroom. Non vengono offerte visite o prove di guida.
8. Stato alla consegna e montaggio
La merce viene generalmente consegnata nell'imballaggio originale del produttore oppure, per il ritiro, nel cartone originale non aperto.
Apertura, montaggio, ricarica e messa in funzione sul posto non fanno parte del ritiro standard. Prestazioni diverse devono essere espressamente concordate in anticipo.
In caso di ritiro, il cliente organizza autonomamente il successivo trasporto. Tenete conto delle dimensioni e del peso del prodotto ordinato e delle istruzioni per caricarlo e fissarlo in sicurezza.
L'eventuale montaggio finale e la messa in funzione devono essere eseguiti secondo le istruzioni del produttore. In caso di dubbi, contattateci prima dell'utilizzo.
9. Consegne parziali
Per motivi logistici, gli ordini possono essere consegnati in più spedizioni. Una suddivisione disposta da E-RYDEZ non comporta spese di spedizione aggiuntive oltre l'importo totale concordato durante l'ordine.
10. Resi e annullamenti
Per annullamenti e resi si applicano la nostra politica separata di reso e annullamento e le condizioni generali. Non restituite merce a un indirizzo commerciale o di magazzino senza previo accordo.
Restano salvi i diritti previsti dalla legge in caso di merce difettosa, consegnata erroneamente o di ritardo nella consegna.
11. Contatti e versione applicabile
E-RYDEZ.CH – LuxeCurrent Iannelli
E-mail: info.erydez@gmail.com
Telefono / WhatsApp: +41 78 805 96 10
Per richieste relative a un ordine, indicate sempre il numero d'ordine.
All'ordine si applica la versione di queste condizioni di spedizione e ritiro inclusa nel contratto al momento della sua conclusione. Le modifiche successive non si applicano retroattivamente ai contratti già conclusi.
Aggiornamento: 6 settembre 2026
