Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

LuxeCurrent Iannelli, operante con il marchio E-RYDEZ.CH

Noi, LuxeCurrent Iannelli (E-RYDEZ.CH), prendiamo molto seriamente la protezione dei vostri dati personali. Trattiamo i vostri dati personali in modo riservato e conformemente alle disposizioni di legge sulla protezione dei dati, in particolare alla legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD).

1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati su questo sito è:
LuxeCurrent Iannelli
Adlibogenstrasse 37
CH-8155 Niederhasli
E-mail: info.erydez@gmail.com

2. Raccolta dei dati sul nostro sito
Il trattamento dei dati su questo sito viene effettuato dal gestore del sito. I vostri dati vengono raccolti, da un lato, quando ce li comunicate, ad esempio durante un ordine o tramite il modulo di contatto. Altri dati vengono raccolti automaticamente dai nostri sistemi informatici, ad esempio Shopify, durante la visita al sito. Si tratta soprattutto di dati tecnici, come browser Internet, sistema operativo e ora di consultazione della pagina.

3. Per quali finalità utilizziamo i vostri dati?
Utilizziamo i vostri dati per adempiere ed elaborare il vostro ordine, inclusa la trasmissione alle imprese di trasporto, per rispondere alle vostre richieste e per garantire il corretto funzionamento del sito.

4. Shopify
Il nostro negozio è ospitato da Shopify Inc. Shopify ci fornisce la piattaforma di commercio elettronico online che ci permette di vendervi i nostri prodotti e servizi. I vostri dati vengono conservati nei sistemi di archiviazione, nei database e nell'applicazione generale di Shopify. Sono conservati su un server sicuro protetto da un firewall.

5. Servizi di pagamento
Se scegliete un gateway di pagamento diretto, Shopify conserva i dati della vostra carta di credito. Questi vengono crittografati secondo il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Noi non conserviamo i dati completi delle carte di credito.

6. Cookie
Il nostro sito utilizza cookie. I cookie sono piccoli file di testo salvati sul vostro dispositivo. Non causano danni e servono a rendere la nostra offerta più semplice da usare ed efficace. Potete configurare il browser per essere informati sull'impostazione dei cookie e consentirli soltanto caso per caso.

7. Trasmissione a terzi
Trasmettiamo i vostri dati personali solo se necessario per l'esecuzione del contratto, ad esempio a imprese di spedizione o fornitori di servizi di pagamento. Non avvengono ulteriori trasmissioni, salvo obblighi di legge.

8. I vostri diritti
Avete in qualsiasi momento il diritto di ottenere gratuitamente informazioni sull'origine, sui destinatari e sulla finalità dei vostri dati personali conservati. Avete inoltre il diritto di richiederne la rettifica, il blocco o la cancellazione. A tale scopo potete contattarci in qualsiasi momento a info.erydez@gmail.com.

9. Modifiche
Ci riserviamo il diritto di adattare questa informativa in qualsiasi momento affinché rispetti sempre i requisiti legali attuali o per attuare modifiche ai nostri servizi. Fa fede la versione pubblicata sul sito.

§ 3 Raccolta e trattamento dei dati personali

Raccogliamo dati personali nei seguenti casi:

3.1 Durante la visita al sito:
Quando consultate il nostro sito vengono raccolti automaticamente i dati tecnici trasmessi dal vostro browser al nostro server. Questi comprendono indirizzo IP, data e ora dell'accesso, pagine visitate, URL di provenienza, browser e sistema operativo utilizzati e quantità di dati trasmessi. I dati vengono utilizzati esclusivamente per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare la nostra offerta. Di norma non ci è possibile associarli a una persona specifica.

3.2 In caso di ordini:
Quando effettuate un ordine, raccogliamo i dati necessari all'esecuzione del contratto: nome e cognome, indirizzo di consegna e fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono e informazioni di pagamento. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione e l'esecuzione dell'ordine, la spedizione, la fatturazione e la comunicazione con il cliente.

3.3 In caso di contatto:
Se ci contattate via e-mail, WhatsApp, telefono o tramite il modulo di contatto, conserviamo i vostri recapiti e il contenuto della richiesta per elaborarla e per eventuali domande successive. Questi dati non vengono trasmessi a terzi senza il vostro consenso.

3.4 In caso di iscrizione alla newsletter:
Se vi iscrivete alla newsletter, conserviamo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi informazioni su prodotti, offerte e novità. Potete annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link alla fine di ogni e-mail o contattandoci direttamente.

§ 4 Finalità del trattamento

Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

• Elaborazione di ordini e contratti
• Spedizione della merce ordinata e fornitura delle informazioni di tracciamento
• Elaborazione dei pagamenti tramite fornitori terzi
• Comunicazione e assistenza ai clienti
• Gestione delle richieste di garanzia e reso
• Invio di conferme d'ordine e notifiche di spedizione
• Adempimento degli obblighi legali di conservazione, in particolare contabili e fiscali
• Miglioramento della nostra offerta e del nostro sito
• Prevenzione delle frodi e sicurezza

§ 5 Trasmissione dei dati a terzi

I vostri dati personali vengono trasmessi a terzi solo nella misura necessaria all'esecuzione del contratto o in presenza di un obbligo di legge. In particolare, ciò riguarda:

• Shopify Inc.: il nostro negozio opera sulla piattaforma di Shopify Inc. (Canada). Shopify tratta i vostri dati per nostro conto per fornire le funzionalità del negozio.
• Fornitori di servizi di pagamento: per elaborare il pagamento, i vostri dati vengono trasmessi al rispettivo fornitore, ad esempio Stripe, PayPal o TWINT. E-RYDEZ non conserva i dati completi delle carte di credito.
• Imprese di trasporto: per consegnare l'ordine, nome, indirizzo ed eventualmente numero di telefono vengono trasmessi al trasportatore incaricato.
• Autorità: in caso di obblighi di legge, i dati possono essere trasmessi alle autorità competenti.

Non avvengono ulteriori trasmissioni, in particolare non vendiamo i vostri dati a terzi per scopi pubblicitari.

§ 6 Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili. I cookie sono piccoli file di testo salvati sul vostro dispositivo che consentono di riconoscere il browser.

6.1 Cookie necessari: questi cookie sono indispensabili per il funzionamento del negozio, ad esempio carrello, accesso e sicurezza. Non possono essere disattivati.

6.2 Cookie di analisi: utilizziamo strumenti di analisi, ad esempio Shopify Analytics, per comprendere e migliorare l'utilizzo del nostro sito. Questi dati vengono raccolti in forma anonimizzata o pseudonimizzata.

6.3 Cookie di marketing: se avete prestato il consenso, utilizziamo cookie di marketing per mostrarvi pubblicità pertinenti.

Potete disattivare o limitare il salvataggio dei cookie in qualsiasi momento nelle impostazioni del browser. Ciò può tuttavia compromettere le funzionalità del nostro negozio.

§ 7 Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o modifica. I dati vengono trasmessi in forma crittografata tramite tecnologia SSL/TLS. I nostri sistemi vengono controllati regolarmente per individuare vulnerabilità di sicurezza. Nonostante tutte le misure adottate, non è possibile garantire una sicurezza assoluta della trasmissione dei dati via Internet.

§ 8 Durata della conservazione

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate o per la durata degli obblighi legali di conservazione. I dati degli ordini vengono conservati secondo i termini legali previsti per i documenti commerciali, generalmente 10 anni. Alla scadenza del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati.

§ 9 I vostri diritti

Avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso: potete richiedere in qualsiasi momento informazioni sui dati che conserviamo.
• Diritto di rettifica: potete richiedere la correzione dei dati inesatti.
• Diritto alla cancellazione: potete richiedere la cancellazione dei vostri dati, purché non vi si oppongano obblighi legali di conservazione.
• Limitazione del trattamento: a determinate condizioni potete richiedere la limitazione del trattamento.
• Diritto di opposizione: potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati per finalità di marketing.
• Portabilità dei dati: potete richiedere che i vostri dati siano forniti in un formato comune e leggibile da macchina.
• Revoca del consenso: se il trattamento si basa sul vostro consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Per esercitare i vostri diritti, contattateci via e-mail a info.erydez@gmail.com. Elaboreremo la richiesta senza indugio, al più tardi entro 30 giorni.

§ 10 Trasferimento dei dati all'estero

Nell'ambito dell'utilizzo di Shopify e dei fornitori di servizi di pagamento, i vostri dati possono essere trasferiti in Paesi al di fuori della Svizzera, in particolare Canada e Stati Uniti. In questi casi garantiamo un livello adeguato di protezione dei dati tramite opportuni accordi contrattuali, ad esempio clausole contrattuali standard.

§ 11 Minorenni

Il nostro negozio online non si rivolge a persone di età inferiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minorenni. Se accertiamo che sono stati raccolti dati di minorenni senza il consenso dei rappresentanti legali, li cancelliamo immediatamente.

§ 12 Modifiche a questa informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento per adattarla a cambiamenti normativi o dei nostri trattamenti di dati. Fa fede la versione attuale pubblicata sul nostro sito.

§ 13 Contatti per questioni sulla protezione dei dati

Per domande sulla protezione dei dati o per esercitare i vostri diritti, contattate:
E-RYDEZ
E-mail: info.erydez@gmail.com
Telefono: +41 78 805 96 10